在决定何时淘汰陈旧IT设备方面存在着一个平衡点。一方面,作为一名精打细算的IT经理,你希望可以尽可能的发挥陈旧设备的潜能,特别是在当前经济不景气的环境下。另一方面,由于陈旧设备削弱了生产效率,增加了宕机时间,降低了使用者真实的体验,便利你的部门疲于应对,进而影响到公司业绩。
由于受到诸如公司规模、办公室数量、所在地理位置和财务优先顺序等因素的限制,对于管理硬件生命周期有着许多不同的处理方法。不过,许多有经验的人指出,在生命周期计划中最重要的事情是要有一个规划。幸运的是,现在有许多资源能够在一定程度上帮助IT专业技术人员管理他们硬件的生命周期。
国际信息技术资产管理人协会(IAITAM)等组织对于硬件的采购、跟踪、评估和淘汰提供了许多建议和指导。这些建议和指导也是资产管理原则的一部分。
目前也已然浮现了帮助客户决定如何采购、管理和淘汰硬件的外包公司。这一些企业都鼓励客户提前做好硬件生命周期管理,而不是事后再做。
Redemtech公司总裁Robert Houghton称:“与那么规划滞后的公司相比,在硬件生命周期管理方面具有前瞻性的公司能够从他们的规划中得到更大的收益。” Redemtech是一家位于俄亥俄州哥伦布市的外包公司,其主体业务是提供资产管理和生命周期规划服务。
比如说,一个企业正准备采购一批台式电脑,并确定这批电脑将使用四年时间,那么在这批电脑被淘汰时,他们要为采购新电脑准备资金。Houghton称,通过确定电脑常规使用的寿命的详细日期,企业能在淘汰日期前对这些系统来进行评估,分析出这些计算机所处的状态,根据资金等情况,若需要可以再一次进行选择延长常规使用的寿命。
Houghton称:“从你开始购买设备时,你就应当开始规划。根据硬件在到达使用寿命时的价值、保修规定、客户的真实需求以及公司的资金,做出适当的决定。”
许多在公司内负责资产管理的IT人员表示,有许多现成的应用通过资产管理进入到公司当中,但是并没有一个适合所有的公司。
规模越大,分支机构地理位置越分散的公司越是需要跟踪设备,评估这些设备何时应当被更换。尽管关于设备可使用多长时间有着一个基本的指导原则,但是慢慢的变多的回答是“要视情而定”。
首先,这要取决于你谈论的是什么类型的设备。由于智能手机和笔记本电脑经常会在路上使用,因此智能手机和笔记本电脑的更换往往更为频繁。另外,由于台式电脑硬件升级和更换发生频繁,在数个月里设备就会变得过时,因此台式电脑也不会坚持很长时间。
在数年前,由于公司的雇员需要频繁移动办公,因此普华永道(PwC)租用了30000台笔记本电脑。随着笔记本的价格会出现下跌,公司开始采购笔记本电脑。这在某种程度上预示着,以前公司IT部门只需要简单的履行租用协议即可,而现在IT部门必须要决定何时更新笔记本电脑,以及如何淘汰陈旧的电脑。
公司的常务董事Michael Lechner称,根据普华永道的折旧计划,公司希望这些笔记本电脑的使用时间在30个月至40个月之间。
公司采购的首批笔记本电脑计划在未来六个月内更新,在这一时间节点上,企业能确定这些电脑的生命周期是否与电脑的真实的情况相匹配。Lechner称:“如果这些电脑慢慢的出现问题,那么我们将采购新的电脑。”
Lechner称:“我们将仔细审查这些设备是如何过时的。我们不希望在过时之前就更换它们。我们也不希望在过时后依然没有更新它们。我们在等待一个原因,比如说设备开始异常工作,或者是厂商不再对其提供支持,或者是我们没办法得到了更换的部件。”
Lechner称,决定移动电话的生命周期处理起来相比容易,因为普华永道考虑雇员对新手机的需求仅仅是根据劳动合同执行,每两年更新一次。他称,如果雇员不想更换新手机,能不用更换,但是公司一定要每24个月提供一个更换机会。
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